FAQ · compliance
Самые частые вопросы о сертификатах и compliance sourcingе B2B мерча — OEKO-TEX, GOTS, GRS, FSC, ISO, GDPR, REACH, RoHS. Соответствие стандартам ЕС и чешским законам.
Сертификация B2B мерча включает четыре ключевые области, которые вместе обеспечивают соответствие стандартам ЕС и чешским законам.
OEKO-TEX Standard 100 (класс I для детского текстиля, класс II для взрослого текстиля) — тестирование на вредные вещества. GOTS (Global Organic Textile Standard) для органического хлопка. GRS (Global Recycled Standard) для переработанного полиэстера. Bluesign для экологичного производства.
FSC (Forest Stewardship Council) для бумаги и дерева из сертифицированных возобновляемых источников. PEFC (Programme for the Endorsement of Forest Certification) как альтернатива. Cradle to Cradle Certified для циркулярной экономики.
RoHS (Restriction of Hazardous Substances) — лимиты на тяжёлые металлы (свинец, ртуть, кадмий). Маркировка CE для европейского рынка. FCC для рынка США. ISO 13485 для медицинских изделий. LFGB для контакта с продуктами питания.
GDPR (General Data Protection Regulation) — соответствие регламенту ЕС 2016/679. Закон № 101/2000 Sb. (чешский закон о защите персональных данных). ÚOOÚ (Управление по защите персональных данных). При сборе данных сотрудников для мерч-программ требуется прозрачность и минимизация данных.
Compliance sourcing B2B мерча включает три основных процесса: (1) выбор сертифицированных поставщиков, (2) контроль сертификатов при приёме товара, (3) документация и архивация сертификатов для клиента. Каждый процесс имеет свой собственный SOP и контрольную точку.
Выбор сертифицированных поставщиков: Corp-Merch сотрудничает исключительно с поставщиками, которые имеют действующие сертификаты (OEKO-TEX, GOTS, GRS, FSC, ISO 9001, ISO 14001). Каждый поставщик проходит ежегодную оценку (аудит, контроль качества, проверка сертификатов).
Контроль сертификатов при приёме товара: каждая поставка от поставщика проверяется — действительность сертификата, соответствие заказу, качество продукта. В случае недействительности сертификата поставка возвращается поставщику.
Документация и архивация сертификатов: Corp-Merch хранит копии сертификатов для каждого продукта и поставщика. По запросу клиента мы предоставляем копии сертификатов для ESG-отчётности, внутреннего аудита, compliance-проверок. Срок архивации 5–10 лет в зависимости от типа сертификата.
Соответствие GDPR: Corp-Merch собирает только необходимые данные (имя, адрес для доставки, контакт для уведомления). Чувствительные данные (номер паспорта, состояние здоровья, политические предпочтения) не собираются. Базы данных клиентов хранятся в ЕС (Франкфурт, Вена). Правовое основание для обработки: исполнение договора.
Процесс сертификации проходит в четыре фазы: (1) анализ требований клиента (1–3 дня), (2) выбор сертифицированных продуктов и поставщиков (2–7 дней), (3) контроль сертификатов и документация (1–5 дней), (4) передача сертификатов клиенту (на постоянной основе).
Фаза 1 — Анализ требований: Corp-Merch анализирует требования клиента (какие сертификаты требуются, для какого рынка, для какого назначения), консультация со compliance-специалистом. 1–3 дня.
Фаза 2 — Выбор продуктов и поставщиков: выбор продуктов с требуемыми сертификатами, проверка доступности у поставщиков, контроль действительности сертификатов. 2–7 дней.
Фаза 3 — Контроль сертификатов: проверка сертификатов у издателя (OEKO-TEX, GOTS, GRS, FSC, ISO), контроль области сертификации, контроль срока действия. 1–5 дней.
Фаза 4 — Передача сертификатов: передача копий сертификатов клиенту (по электронной почте, почте или через клиентский портал), документация для ESG-отчётности. На постоянной основе.
Измерение успешности compliance sourcingа основывается на четырёх ключевых KPI: доля сертифицированных продуктов, уровень рекламаций на сертификаты, удовлетворённость клиентов и соответствие требованиям.
Доля сертифицированных продуктов: цель 90% продуктов хотя бы с одним сертификатом (OEKO-TEX, GOTS, GRS, FSC). Факт: 94% в 2025 году. Оставшиеся 6% — продукты без экологической сертификации (пластиковые аксессуары, металлические изделия).
Уровень рекламаций на сертификаты: цель ниже 0,1% рекламаций на отсутствующие или недействительные сертификаты. Факт: 0,04% в 2025 году. Все рекламации решаются за 5 рабочих дней (новый сертификат или замена продукта).
Удовлетворённость клиентов: опрос удовлетворённости через 2 недели после доставки. 89% клиентов оценивают compliance как «выполненное» или «превышенное», 9% как «частично выполненное», 2% как «невыполненное».
Соответствие требованиям: в 2025 году не зафиксировано санкций или проверок со стороны ÚOOÚ, SÚKL, Таможенной службы или любого другого регулятора. Внутренний аудит проводится ежеквартально.
Для текстильных продуктов мы предоставляем OEKO-TEX Standard 100 (класс I или II), GOTS для органического хлопка, GRS для переработанного полиэстера. Все сертификаты действительны и проверены у издателя.
Да, все бумажные продукты (блокноты, открытки, подарочные коробки) сертифицированы по FSC или PEFC. По запросу мы предоставляем копии сертификатов для ESG-отчётности клиента.
Corp-Merch собирает только необходимые данные (имя, адрес, контакт для доставки). Чувствительные данные не собираются. Базы данных хранятся в ЕС (Франкфурт, Вена). Правовое основание для обработки: исполнение договора. Соответствие GDPR и закону № 101/2000 Sb.
В ЕС признаются: OEKO-TEX Standard 100 (текстиль), GOTS (органический текстиль), GRS (переработанный текстиль), FSC (бумага, дерево), PEFC (бумага, дерево), RoHS (электроника), CE (европейский рынок), ISO 9001 (управление качеством), ISO 14001 (экологический менеджмент), ISO 13485 (медицинские изделия).
Сертификаты, указанные в этом FAQ, действительны на дату последнего обновления. Corp-Merch регулярно проверяет действительность сертификатов у издателей (OEKO-TEX, GOTS, GRS, FSC, ISO), но не несёт ответственности за возможные изменения в сертификационных требованиях.
Соответствие GDPR и чешским законам обеспечивается стандартными процедурами Corp-Merch. Для специфических требований клиента (расширенная документация, внутренний аудит, специфические сертификаты) рекомендуем консультацию со compliance-специалистом.
Некоторые сертификаты (GOTS, GRS, FSC) выдаются независимыми организациями и подлежат ежегодному обновлению. Corp-Merch не может гарантировать доступность сертифицированных продуктов для всех категорий и объёмов.
Эта FAQ-страница не предлагает конкретные сертификационные планы в качестве универсальной гарантии. Сертификация зависит от конкретного брифа, продуктового микса и требований клиента. Для точного сертификационного плана свяжитесь с Corp-Merch.
Заинтересованы в сертификационном плане? Свяжитесь с нами — мы отвечаем в течение 24 часов в рабочие дни.
Start with what you know. We’ll work through the details together.