FAQ · compliance
Nejčastější dotazy o certifikátech a compliance sourcingu B2B merch — OEKO-TEX, GOTS, GRS, FSC, ISO, GDPR, REACH, RoHS. Soulad s EU normami a českými zákony.
Certifikace B2B merch zahrnuje čtyři klíčové oblasti, které společně zajišťují soulad s EU normami a českými zákony.
OEKO-TEX Standard 100 (třída I pro dětský textil, třída II pro dospělý textil) — testování na škodlivé látky. GOTS (Global Organic Textile Standard) pro bio bavlnu. GRS (Global Recycled Standard) pro recyklovaný polyester. Bluesign pro ekologickou výrobu.
FSC (Forest Stewardship Council) pro papír a dřevo z certifikovaných obnovitelných zdrojů. PEFC (Programme for the Endorsement of Forest Certification) jako alternativa. Cradle to Cradle Certified pro oběhové hospodářství.
RoHS (Restriction of Hazardous Substances) — limity na těžké kovy (olovo, rtuť, kadmium). CE značka pro evropský trh. FCC pro US trh. ISO 13485 pro zdravotnické prostředky. LFGB pro kontakt s potravinami.
GDPR (General Data Protection Regulation) — soulad se směrnicí EU 2016/679. Zákon č. 101/2000 Sb. (český zákon o ochraně osobních údajů). ÚOOÚ (Úřad pro ochranu osobních údajů). Při sběru dat zaměstnanců pro merch programy je výzva k transparentnosti a minimalizaci.
Compliance sourcing B2B merch zahrnuje tři hlavní procesy: (1) výběr certifikovaných dodavatelů, (2) kontrolu certifikátů při příjmu zboží, (3) dokumentaci a archivaci certifikátů pro klienta. Každý proces má svůj vlastní SOP a kontrolní bod.
Výběr certifikovaných dodavatelů: Corp-Merch spolupracuje výhradně s dodavateli, kteří mají platné certifikáty (OEKO-TEX, GOTS, GRS, FSC, ISO 9001, ISO 14001). Každý dodavatel prochází ročním hodnocením (audit, kontrola kvality, kontrola certifikátů).
Kontrola certifikátů při příjmu zboží: každá zásilka od dodavatele je kontrolována — platnost certifikátu, soulad s objednávkou, kvalita produktu. V případě neplatnosti certifikátu je zásilka vrácena dodavateli.
Dokumentace a archivace certifikátů: Corp-Merch uchovává kopie certifikátů pro každý produkt a dodavatele. Na požádání klienta dodává kopie certifikátů pro ESG reporting, interní audit, compliance kontroly. Archivační doba je 5–10 let podle typu certifikátu.
Soulad s GDPR: Corp-Merch sbírá pouze nezbytná data (jméno, adresa pro doručení, kontakt pro notifikaci). Citlivá data (rodné číslo, zdravotní stav, politické preference) nejsou sbírána. Právnické databáze klientů jsou uloženy v EU (Frankfurt, Vídeň). Právní základ pro zpracování: smluvní plnění.
Proces certifikace probíhá ve čtyřech fázích: (1) analýza požadavků klienta (1–3 dny), (2) výběr certifikovaných produktů a dodavatelů (2–7 dní), (3) kontrola certifikátů a dokumentace (1–5 dní), (4) dodání certifikátů klientovi (průběžně).
Fáze 1 — Analýza požadavků: Corp-Merch analyzuje požadavky klienta (které certifikáty jsou požadovány, pro jaký trh, jaký účel), konzultace s compliance specialistou. 1–3 dny.
Fáze 2 — Výběr produktů a dodavatelů: výběr produktů s požadovanými certifikáty, ověření dostupnosti u dodavatelů, kontrola platnosti certifikátů. 2–7 dní.
Fáze 3 — Kontrola certifikátů: ověření certifikátů u vydavatele (OEKO-TEX, GOTS, GRS, FSC, ISO), kontrola rozsahu certifikace, kontrola data platnosti. 1–5 dní.
Fáze 4 — Dodání certifikátů: předání kopií certifikátů klientovi (e-mailem, poštou nebo přes zákaznický portál), dokumentace pro ESG reporting. Průběžně.
Měření úspěšnosti compliance sourcingu vychází ze čtyř klýčových KPI: podíl certifikovaných produktů, míra reklamací na certifikáty, spokojenost klientů a soulad s předpisy.
Podíl certifikovaných produktů: cíl 90% produktů s alespoň jedním certifikátem (OEKO-TEX, GOTS, GRS, FSC). Skutečnost: 94% v roce 2025. Zbývajících 6% jsou produkty bez environmentální certifikace (plastové doplňky, kovové předměty).
Míra reklamací na certifikáty: cíl pod 0,1% reklamací na chybějící nebo neplatné certifikáty. Skutečnost: 0,04% v roce 2025. Všechny reklamace jsou vyřešeny do 5 pracovních dnů (nový certifikát nebo výměna produktu).
Spokojenost klientů: průzkum spokojenosti 2 týdny po dodání. 89% klientů hodnotí compliance jako „splněné" nebo „překročené", 9% jako „částečně splněné", 2% jako „nesplněné".
Soulad s předpisy: v roce 2025 nebyly zaznamenány žádné sankce ani kontroly ze strany ÚOOÚ, SÚKL, Celní správy, ani žádného jiného regulátora. Interní audit probíhá čtvrtletně.
Pro textilní produkty dodáváme OEKO-TEX Standard 100 (třída I nebo II), GOTS pro bio bavlnu, GRS pro recyklovaný polyester. Všechny certifikáty jsou platné a ověřené u vydavatele.
Ano, všechny papírové produkty (bloky, pohlednice, dárkové boxy) jsou certifikovány FSC nebo PEFC. Na požádání dodáváme kopie certifikátů pro ESG reporting klienta.
Corp-Merch sbírá pouze nezbytná data (jméno, adresa, kontakt pro doručení). Citlivá data nejsou sbírána. Databáze jsou uloženy v EU (Frankfurt, Vídeň). Právní základ pro zpracování: smluvní plnění. Soulad s GDPR a zákonem č. 101/2000 Sb.
V EU jsou uznávány: OEKO-TEX Standard 100 (textil), GOTS (bio textil), GRS (recyklovaný textil), FSC (papír, dřevo), PEFC (papír, dřevo), RoHS (elektronika), CE (evropský trh), ISO 9001 (řízení kvality), ISO 14001 (environmentální management), ISO 13485 (zdravotnické prostředky).
Certifikáty uvedené v této FAQ jsou platné k datu poslední aktualizace. Corp-Merch pravidelně kontroluje platnost certifikátů u vydavatelů (OEKO-TEX, GOTS, GRS, FSC, ISO), ale nenese odpovědnost za případné změny v certifikačních požadavcích.
Soulad s GDPR a českými zákony je zajištěn standardními postupy Corp-Merch. Pro specifické požadavky klienta (rozšířená dokumentace, interní audit, specifické certifikáty) doporučujeme konzultaci s compliance specialistou.
Některé certifikáty (GOTS, GRS, FSC) jsou udíleny nezávislými organizacemi a podléhají ročnímu obnovení. Corp-Merch nemůže zaručit dostupnost certifikovaných produktů pro všechny kategorie a objemy.
Tato FAQ stránka nenabízí konkrétní certifikační plány jako univerzální záruku. Certifikace závisí na konkrétním briefu, produktovém mixu a požadavcích klienta. Pro přesný certifikační plán kontaktujte Corp-Merch.
Máte zájem o certifikační plán? Kontaktujte nás — odpovídáme do 24 hodin v pracovní dny.
Napište nám, co potřebujete. Podrobnosti doladíme společně.