FAQ · ценообразование
Самые частые вопросы о ценообразовании и платёжных условиях B2B мерча в Чехии — котировки в CZK и EUR, НДС 21%, сроки оплаты, ISDOC-фактурирование, объёмные скидки.
Ценообразование B2B мерча состоит из четырёх ключевых областей, которые вместе формируют финальную цену для клиента.
Стандартно котируем в CZK с НДС 21%. Для международных клиентов котируем в EUR с НДС 0% (reverse charge согласно § 196 Закона об НДС) или в CZK с НДС 21% для чешских получателей. Обменный курс CZK/EUR по курсу ČNB на дату выставления инвойса.
Для enterprise-клиентов предлагаем рамочные договоры с объёмными скидками 5–20% в зависимости от годового объёма. При 100 000 CZK в год скидка 5%, при 500 000 CZK — 10%, при 1 000 000 CZK — 15%, при 2 000 000 CZK — 18%, при 3 000 000+ CZK — 20%. Скидки кумулируются с бонусными программами лояльности.
Для новых клиентов оплата проформа-инвойсом 30–50% + 50–70% перед отправкой. Для постоянных B2B-клиентов срок оплаты 14–60 дней согласно рамочному договору. Принимаем банковские переводы SEPA, платёжные карты через Stripe, оплату наличными до 270 000 CZK. Инвойсы в формате ISDOC с января 2025.
Базовая ставка НДС 21% для мерч-продуктов в Чехии. 12% для отдельных услуг и товаров (книги, медицинские изделия). 0% для экспорта за пределы ЕС и для внутрисоюзных поставок с reverse charge. Инвойс должен содержать IČO, DIČ, банковский счёт, формат ISDOC. Срок оплаты указан в инвойсе.
Ценообразование B2B мерча включает три основные составляющие: (1) производственные затраты (материал, работа, сертификация), (2) логистические затраты (перевозка, складирование, упаковка), (3) накладные расходы (администрирование, менеджмент, ИТ). Каждая составляющая рассчитывается отдельно и формирует общую цену для клиента.
Производственные затраты включают: стоимость сырья (хлопок, полиэстер, металл, пластик, керамика), стоимость работы (производство, комплектация, упаковка), стоимость сертификации (OEKO-TEX, GOTS, GRS, FSC), стоимость техник нанесения (шёлкография, вышивка, лазерная гравировка, тиснение). Для каждого продукта доступен калькуляционный лист.
Логистические затраты включают: перевозку от поставщика до склада в Праге (Hostivař), складирование (10% складской буфер для постоянных клиентов), упаковку (картон, наполнитель, этикетки), доставку клиенту (Česká pošta, PPL, Zásilkovna, GLS, DHL, DPD, UPS, FedEx). Для международных отправок — таможенное оформление и НДС reverse charge.
Накладные расходы включают: администрирование (обработка заказа, фактурирование, ISDOC), менеджмент (проектный менеджер, аккаунт-менеджер), ИТ (CRM, ERP, внутренние системы). Для enterprise-клиентов накладные расходы амортизируются через большие объёмы.
Процесс ценообразования проходит в четыре фазы: (1) анализ брифа клиента (1–2 дня), (2) подготовка ценового предложения (2–5 дней), (3) презентация и обсуждение (1–7 дней), (4) финализация и утверждение (1–3 дня). Общий lead time от брифа до утверждённого ценового предложения составляет 5–17 дней.
Фаза 1 — Анализ брифа: Corp-Merch анализирует требования клиента (продуктовый микс, объём, сроки, логистика). Консультация с внутренними специалистами (производство, логистика, финансы). 1–2 дня.
Фаза 2 — Подготовка ценового предложения: калькуляция для каждого продукта (материал, работа, сертификация, техника нанесения), калькуляция логистики (перевозка, складирование, упаковка), калькуляция накладных расходов. 2–5 дней.
Фаза 3 — Презентация и обсуждение: презентация ценового предложения клиенту, обсуждение альтернатив (эконом / средний / премиум), возможная итерация предложения. 1–7 дней.
Фаза 4 — Финализация: финальное утверждение ценового предложения клиентом, подписание рамочного договора (для enterprise-клиентов), начало реализации. 1–3 дня.
Измерение успешности ценообразования основывается на четырёх ключевых KPI: точность калькуляции, скорость ответа, конверсия в заказ и удержание клиентов.
Точность калькуляции: цель ±5% между предложением и финальным инвойсом, факт ±3,2% в 2025 году. Наибольшие отклонения — при сезонных колебаниях цен на сырьё (хлопок, полиэстер) и при срочных заказах.
Скорость ответа: цель в течение 48 часов на короткие брифы, в течение 5 рабочих дней на крупные тендеры. Факт: 91% коротких брифов отвечено за 24 часа, 88% крупных тендеров отвечено за 5 рабочих дней.
Конверсия в заказ: цель 35% конверсии из предложений в заказы. Факт: 42% в 2025 году. Самая высокая конверсия у enterprise-клиентов с рамочными договорами (68%), самая низкая у разовых заказов (24%).
Удержание клиентов: цель 80% удержания B2B-клиентов из года в год. Факт: 87% в 2025 году. Самое высокое удержание у клиентов с рамочными договорами (94%), среднее у постоянных клиентов (82%), самое низкое у разовых клиентов (45%).
Стандартно выставляем инвойсы в CZK с НДС 21%. Для международных клиентов — в EUR с НДС 0% (reverse charge согласно § 196 Закона об НДС) или в CZK с НДС 21% для чешских получателей.
Объёмные скидки составляют 5–20% в зависимости от годового объёма: 5% при 100 000 CZK, 10% при 500 000 CZK, 15% при 1 000 000 CZK, 18% при 2 000 000 CZK, 20% при 3 000 000+ CZK в год. Скидки кумулируются с бонусными программами лояльности.
Для новых клиентов оплата проформа-инвойсом 30–50% + 50–70% перед отправкой. Для постоянных B2B-клиентов срок оплаты 14–60 дней согласно рамочному договору. Срок оплаты всегда указан в инвойсе и в рамочном договоре.
Да, с января 2025 года все инвойсы для B2B-клиентов в ЧР выставляются в формате ISDOC с интеграцией в ERP-системы клиента (SAP, Pohoda, Money S3, ABRA). Инвойс содержит IČO, DIČ, банковский счёт, ISDOC XML.
Ценовые предложения не имеют обязательной силы и действительны 30 дней с даты выставления, если не указано иное. Цены рассчитываются на основе текущих рыночных условий и могут измениться при значительных колебаниях цен на сырьё или обменных курсов.
Ставки НДС (21% стандартная, 12% пониженная, 0% для экспорта и reverse charge) действительны на дату выставления инвойса. Изменения в законодательстве об НДС в течение года могут повлиять на итоговую цену.
Объёмные скидки кумулятивны и рассчитываются от общего годового объёма (не от отдельного заказа). Для ретроактивного применения скидки свяжитесь с аккаунт-менеджером.
Эта FAQ-страница не предлагает конкретные ценовые расчёты в качестве универсальной гарантии. Финальная цена зависит от конкретного брифа, продуктового микса и календарного плана. Для точного ценового предложения свяжитесь с Corp-Merch.
Заинтересованы в ценовом предложении? Свяжитесь с нами — мы отвечаем в течение 24 часов в рабочие дни.
Start with what you know. We’ll work through the details together.